No puedo solicitar cambio o devolución de mi pedido ya devuelto

Las devoluciones suelen llegar a nuestro almacén en 24 a 48 horas hábiles, según la agencia de transporte y la fecha de envío. Una vez recibidas, las registramos por orden de llegada, por lo que puede haber un ligero retraso.

Hasta que tu primera solicitud de cambio o devolución quede registrada en el almacén, no es posible tramitar una nueva. Te recomendamos esperar unas horas antes de volver a intentarlo.

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